パワコン！コトトロです。
先日連系１ヶ月未満で故障したパワコン。
１台だけですが、材工メーカー負担で交換してもらいました。
交換まで至る過程で様々な方の意見を聞き、助けられました。
忘れないよう記録を残します。
連系１ヶ月未満でパワコン故障
残念ながら連系１ヶ月でパワコンが故障し、発電量ゼロになりました。
一日当たり７００円程度の損失になる為、長引かせるのは大きな負担になります。
連系して数週間経過しているので、調査や交換も有償になると言っていた施工店も態度を軟化させ、最終的には材工メーカー負担で交換できるようになりました。
施工が原因ではない場合、調査費用や交換費用も費用がかかりますと言われていました。
その理屈もわかります。
メンテナンス契約はしていませんし、パワコン故障の瑕疵に対する保証はパワコンメーカー側が負うべきです。
しかし、連系から１ヶ月経っていない状況を加味し、まずは現地調査、その後原因がわかってから費用の相談をしてほしかったのが正直な感想です。
自らの保身を優先する姿勢を感じ、不信感を持ってしまいました。
自らの常識は疑うべし
私は建築関係の仕事を通じて、メーカーとのやり取り、費用のやり取りを日々こなしています。
だからこそ、今回の施工店側の言動は私の感覚と逸脱しており「会社としてどうなのか」と問い詰めたくなりました。
しかし、本来は契約書や保証書の範囲内でアフター対応してもらうのが当然であり、範囲を逸脱することを求めるのはただのクレーマーです。
施工側のミスがなければ調査費用や交換費用が有償になることはマニュアル通りの対応となります。
「連系後１ヶ月も経過していないのに無償対応できないのは怠惰な対応ではないか」と考えるのは自分の常識を振りかざしているだけにすぎません。
保証契約はどうなっているのか、相手にどこまで求められるのか、事実をはっきりさせて、感情論にならないことが大事です。
サラリーマンとして勤めている会社の常識が他でも通用するとは考えてはいけないですね。
Ｏさん、Ｋさんありがとう
今回は施工店と関係の深いＯさんが間に入ってくれました。
私達の感情を感じ、施工店側にモノ申してくれたことで、材工メーカー負担で交換という結果繋がったと思います。
Ｏさんとの出会いはnavigatoe8888さんの交流会。
３基目の購入がうまく進まず悩んでいた頃に、案件の紹介をしてくれ、道が開けました。
次回の交流会も参加します！
Ｏさんとの出会いがなければここまで拡大できていない為、今回の故障対応も含めて感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました！
さらに感謝しないといけないのが、パワコン故障の件で相談に乗ってくれたＫさんです。
パワコン交換に対して意見が対立した私と妻の道しるべとなってくれました。
Ｋさんには今まで銀行紹介を含めてお世話になりっぱなしで、お礼が出来ていない状態です・・。
今後医療の世界に進んでいく方なので、医療関係者で太陽光に興味がある方がいれば私までご連絡下さい。
良いお話しができると思います。
ブログをやっていて良かった
最近、改めてブログをやっていて良かったな～と感じます。
パワコンが故障した時も周りに助けてもらいましたし、面識がない方からもアドバイスをもらいました。
最近では、近くで保育園を経営してる方や遠隔監視装置の社長、計５０戸程度のマンションを所有している方など、違う世界の方と接する機会があります。
ブログをしていなければ交流できない方とも情報交換ができ、本当にブログをしていて良かったな～と思います。
今後も人の為になる発信を続け、少しでも自由を手にする人を増やす手助けをしていきたいものです。
ブログは「広告料をもらえる」「自分の頭を整理できる」という現実的な面もありますが、自分が受けた恩を周囲に与えるという考えを大事にして書き続けていきます。
コメント
私も先日とある発電所パワコンが異常警報でとまっていました、私は自社建設が多いので、メーカカスタマーセンターに電話をし状況説明したところ、即日無償で代替品を指定施工店へ発送してもらい、有償で施工店に交換して貰うことにしました。並行して保険代理店へ7/27の落雷でパワコンが壊れた旨を伝え、保険会社へ事故届けを通知してもらい、必要書類を郵送して貰うことにしました、今日見積を作成して請求準備です、明日パワコンの交換に施工店が動いてくれます。
なぜ保険かという怪しい動きもありますが、役者を揃えているとトラブルも大した問題でなくなります。数多くの優秀な施工店、商社、メーカ、不動産関係者、銀行、税理士、司法書士、最強の同胞達、お客さんの投資家達、その他にも大勢の精鋭パートナー達と歩んでいけている自分は幸せだと思っています。実績から信頼関係は生まれ、それが「発電所の様なCF有形固定資産」のみならず、「出会いという財産が最強の無形固定資産」になります、まさにこの無形固定資産が与信であり、大きなものとお金を動かす時の力になります、レバレッジという単語は好きではありませんが人的レバレッジとも言えます。
恩は返さずともこれからも別の人を応援して上げ続けて下さい。
同胞よ、お互い引続き邁進していきましょう。
〜全ての現実は夢から始まる〜 presented by G.S.I
kさん
やはり保険をうまく使う方向で考えたほうがいいですよね。
証拠提示をどうするかが問題ですが、代理店に聞いてみます。
種類の違うキャラクターを集めると強い敵にも勝てるRPGゲームのように
精鋭軍団がいれば一人では突破できない壁も乗り越えられそうです。
その中でもｋさんは最強キャラですね(^o^)
ハイ、他の方を助けられるように頑張ります。
今日は太陽光の販売会社から販促の依頼がありました。
ｋ市まで来てくれるそうなので、提案を受けてきます。
案件が無くて困っている方を助けたいなと。
〜全ての現実は夢から始まる〜
ホントそうですね。
夢を描く前に諦めていては何も生まれません。
今後も少しづつ夢を叶える楽しい人生を送りたいものです。
コメントみてませんでした、保険はやり方があるので個別で聞いて下さい。
話変わりますが、公庫は取引先支店変更出来ますね、昨日電話して事情を説明したらあっさりという感じで、どこにするかも決められる感じです、理由がつく群馬か埼玉の支店に変更予定です、多分群馬でいきます、ユルイしトップダウンでもいけるので。
ありがとうございます！保険の件は後日相談させて下さい。
公庫の支店変更出来るんですね～。
そうなると、一度公庫で断られた方も再チャレンジが出来そうです。